REPORT DI RICERCA
Reinventare i modelli aziendali nell'era dell'AI generativa
5 MINUTI DI LETTURA
17 marzo 2025
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17 marzo 2025
Nei diversi settori, gli executive stanno passando dal testare casi d'uso di modelli mirati all'implementazione su larga scala dell'AI generativa. Nonostante l'enfasi sul raggiungimento del ROI, viene prestata poca attenzione a come l'AI generativa rimodellerà la struttura stessa dell'azienda.
97%
degli executive ritiene che l'AI generativa trasformerà radicalmente la loro azienda e il loro settore.
93%
degli executive afferma che gli investimenti nell'AI generativa superano gli investimenti in altri settori strategici in termini di ROI.
65%
degli executive afferma di non avere le conoscenze necessarie per guidare le trasformazioni dell'AI generativa, il che pone in evidenza un'urgente necessità di sviluppare nuove competenze.
Questa sfida, tuttavia, non riguarda solo il potenziamento delle competenze. Si tratta infatti di riprogettare il modo in cui le persone e le macchine lavorano insieme, in modo olistico e veloce.
Nonostante il forte slancio legato ai progetti pilota di AI generativa:
I leader lungimiranti percepiscono che i modelli operativi, le strutture e le competenze devono adattarsi radicalmente per cogliere il pieno valore dell'AI generativa. Gli approcci alla trasformazione tradizionale non sono più sufficienti; è necessario elaborare un nuovo "playbook".
L'aggiunta di agenti AI alla workforce consentirà di ottenere nuovi livelli di intelligence, stimolare l'innovazione e migliorare il processo decisionale. Per coglierne appieno il potenziale, le persone devono accogliere gli agenti AI come "colleghi intelligenti" con nuove competenze che differiscono dalle loro.
La natura del lavoro, delle attività e delle competenze è in continua evoluzione, con particolare riferimento al co-apprendimento tra le persone e gli agenti intelligenti quando iniziano a innovare insieme. Questa architettura del lavoro in evoluzione implica che le organizzazioni dovranno pianificare la propria workforce in base alla programmazione predittiva anziché affidarsi a percorsi di carriera tradizionali e predefiniti.
L'AI generativa è in grado di diffondere rapidamente informazioni e insight, abbattendo le gerarchie e le strutture organizzative tradizionali. L'AI generativa, inoltre, renderà più semplice per le persone lavorare in nuove discipline, poiché avranno accesso a informazioni ben sintetizzate e facilmente comprensibili.
Man mano che le persone collaborano con gli agenti AI, le strutture in cui lavorano diventeranno più semplici e flessibili. Avremo più team in grado di organizzarsi autonomamente, che richiedono nuovi approcci alla governance, alle metriche e ai finanziamenti per incentivare la produttività delle persone e delle macchine.
Per avere successo nel prossimo decennio, le organizzazioni devono reinventare ogni parte dell'azienda con tecnologia, dati e AI, nonché assumere, formare e valorizzare grandi talenti.
Julie Sweet / Presidente e CEO di Accenture
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